Con la nueva identidad conseguimos una marca renovada, más moderna, sencilla, preparada para el entorno digital y con mayor flexibilidad sin perder coherencia. Se mantuvo el ícono (óvalo), pero con un nuevo diseño, basado en la incorporación de la diagonal, como concepto que simboliza crecimiento, dinamismo, inclusión y modernidad. Sigue representando toda la solidez y confianza que el banco ha transmitido a lo largo de su historia, destacando su originalidad frente al resto de isotipos de la categoría.

El color azul, su seña de identidad, siguió siendo el principal, pero se añadió un nuevo color, el celeste, para reflejar una imagen más transparente y luminosa como muestra de una realidad plural y optimista.

Asimismo, se mantuvo el identificador verbal “Banco” para resaltar su papel como entidad pública en relación con la banca privada.

El lema "Te quiere ver crecer" continuó como parte de la identidad del banco, pero se independizó del isologotipo, logrando una presencia más destacada.

La actualización del sistema de identidad corporativa fue parte del proceso de actualización tecnológica y renovación de operaciones que venía realizando el Banco en los últimos años. Para Banco Ciudad crecer significa avanzar, ascender, y eso lo transmitimos también en la comunicación. La marca evolucionó y siguió acompañando el crecimiento de las personas.